Domande frequenti

Cosa accade se chiamo il numero verde di Wekiwi?

Wekiwi per tenere bassi i suoi costi riconosce lo Sconto Online ai clienti che non ci contattano tramite servizio telefonico. Questo consente di tenere bassi i costi del nostro servizio clienti. È sempre possibile contattare wekiwi via email o tramite app e area riservata del sito (aprendo un ticket) oppure anche tramite messaggio privato su Facebook. Wekiwi così può pianificare meglio le risposte e generalmente risponde a tutte le domande entro 3 giorni. Occorrono tempi di risposta più lunghi solo per quei quesiti tecnici che richiedono l’intervento del distributore. Cosa accade se il cliente ci chiama comunque? Il cliente perderà  lo sconto online solo per il periodo di fatturazione in cui ha effettuato la chiamata, non per sempre. Nella seguente pagina sono indicati i recapiti di wekiwi.